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CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Tutti i prezzi si intendono IVA inclusa. Sono al netto di spese di trasporto.

Ogni ordine sarà accompagnato da regolare scontrino fiscale.

Essendo un rivenditore ufficiale, con partita IVA, indirizzo e telefono pubblicati, e un punto vendita di riferimento, tutti i prodotti forniti da SURF EVOLUTION SNC godono di 2 anni di garanzia originale del costruttore o importatore.

Per la garanzia fa fede la data di fatturazione della merce.

Per avvalersi della garanzia su di un prodotto acquistato è sufficiente contattare il Servizio Assistenza Clienti.

La GARANZIA copre la riparazione o la sostituzione gratuita dei componenti o delle parti dell'attrezzatura riconosciuti dai relativi produttori come difettosi nella fabbricazione o nel materiale. La presente garanzia non copre danni accidentali o danni conseguenti a smarrimenti, mancato utilizzo del prodotto, o utilizzo non appropriato del prodotto.

Si declina ogni responsabilità per eventuali danni che possano, direttamente o indirettamente, derivare a persone, cose o animali in conseguenza della mancata osservazione delle prescrizioni indicate negli appositi manuali.

La garanzia NON SI APPLICA ai danni provocati da incuria, uso errato e NON CONFORMI alle avvertenze ed indicazioni riportate sul manuale d'istruzione, da cattivo uso, da maltrattamento, da deterioramento, da fulmini, fenomeni atmosferici, sovratensioni e sovracorrenti, all'adattamento o alla modifica, né ai danni provocati da un uso scorretto o in CONTRADDIZIONE CON LE MISURE TECNICHE E/O DI SICUREZZA RICHIESTE.

Assistenza

Il Servizio di supporto al Cliente garantisce una completa assistenza pre e post vendita.

Per contattarci usa il FORM nella pagina "contatti".

Garanzia Soddisfatti o Rimborsati

SURF EVOLUTION SNC  riconosce il diritto di recesso come previsto dalla normativa vigente. Il termine previsto di tale normativa per avvalersi di tale diritto è di 10 gg.

Entro questo periodo se desisti del tuo acquisto dovrai contattarci via email dandocene comunicazione.

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Riceverai un documento di reso via email e dovrai spedirci indietro la merce con la modalità scelta da te.

Per avvalersi del diritto di recesso è necessario che:

- ci comunichi la volontà di avvalersi del diritto di recesso nelle modalità sopra descritte;

- i prodotti non devono essere stati utilizzati, indossati, lavati o danneggiati;

- il cartellino identificativo deve essere ancora attaccato ai prodotti con il sigillo monouso;

- il bene acquistato sia integro e restituito nell'imballo originale, completo in tutte le sue parti, (compresi eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...);

- il prodotto venga riconsegnato nei tempi e nelle modalità sopradescritte. Le spese di riconsegna sono a tuo carico.

- La merce una volta giunta al nostro magazzino, verrà esaminata per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto.

Arrivata la merce e verificato che sia in perfette condizioni, potrai scegliere tra le seguenti possibilità:

- buono d'acquisto che dovrà essere speso entro un anno dalla sua generazione, pena la decadenza del credito

- sostituzione della merce

Restituzione merce/Resi/Cambio

In tutti i casi di restituzione della merce, le spese di trasporto sono a carico del Cliente.

In caso di errori nella spedizione, le spese di riconsegna per la sostituzione del prodotto sono a carico di SURF EVOLUTION SNC.

In caso di cambio merce, le spese di trasporto per far pervenire il prodotto nel nostro magazzino è a carico del cliente. 

Sono a carico del cliente anche le spese del trasporto della merce sostituita.

Spese di Spedizione

- Italia:

Le spese di spedizione ha un costo massimo di € 100,00 minimo di € 5,00 (calcolato gia dal carrello) 

Le spedizioni partono sempre in porto franco.

Consegne dei Prodotti

- Luoghi di Consegna:

SURF EVOLUTION SNC consegna in tutta ITALIA.

- Corriere Utilizzato:

SDA

- Tempi e modalità di Consegna:

SURF EVOLUTION SNC si riserva dai due ai dieci giorni lavorativi per il reperimento della merce, l'impacchettamento, e l'espletamento delle pratiche amministrative necessarie.  In caso di ritardo nel reperimento della merce il cliente verrà avvisato con un messaggio E-mail.

Va poi sommato il tempo impiegato dal corriere per la consegna (24 a 72 ore dipendendo della località).

SDA non avvisa telefonicamente prima di effettuare la consegna e fa le consegne in orario di ufficio.

Se al momento della consegna nessuno è presente, il corriere lascerà un avviso cartaceo e vi verrà inviata anche un'e-mail. La merce rimarrà in filiale per un totale di 5 giorni entro i quali il Cliente è tenuto a prendere accordi per una nuova consegna. Il corriere tenterà la consegna il giorno successivo. Il destinatario eventualmente potrà contattare la filiale di riferimento del corriere per chiedere che la merce venga trattenuta in filiale per poi effettuare personalmente il ritiro presso la sede.

La consegna viene effettuata al numero civico indicato al piano terreno, non viene effettuato il servizio di consegna ai piani superiori.

Dopo 5 tentativi non andati a buon fine la merce verrà rispedita a SURF EVOLUTION SNC e per spedirtela una seconda volta ci vedremmo costretti a richiedere le spese di spedizione.

SURF EVOLUTION SNC non assume responsabilità per eventuali ritardi nelle consegne causate dal corriere.

Come comportarsi alla consegna del prodotto (ricordati di dare queste direttive a chi dovrà ricevere il pacco)

Quando il corriere effettuerà la consegna dovrai verificare:

- Che il pacco sia integro (confezionato con nastro WP), non danneggiato né bagnato e comunque conforme alle caratteristiche standard di un pacco

- Che il numero dei colli (numero di pacchi) indicato sulla fattura sia corrispondente al numero di colli effettivamente consegnato

- Eventuali contestazioni devono essere immediatamente sollevate al vettore, in mancanza di queste, il prodotto si considera consegnato correttamente.

- Lo scontrino, inserito al interno del pacco, va conservato ai fini della garanzia.

Come comportarsi in caso di danno dovuto al Trasporto

Se allo scarico della merce risulta un danno evidente all'imballo occorre:

- esprimere una riserva ovvero il pacco viene accettato ma prima di firmare il documento dovrete scrivere "Accetto con diritto di riserva", sarà possibile una volta aperto il pacco e riscontrato un eventuale danno, 

- respingere la merce danneggiata qualora non sia possibile accettare il pacco con riserva o nel caso il danno sia comunque visibile senza dover aprire il pacco

In entrambi i casi il danno subito sarà risarcito direttamente dal  Vettore utilizzato.

Forme di Pagamento

I Pagamenti Accettati:

- Bonifico Bancario

- PayPal 

   Pagamenti con Bonifico

Pagando con bonifico bancario la merce verrà spedita solo dopo aver verificato l'avvenuto accredito presso il nostro conto corrente.

La causale da riportare sul bonifico bancario dovrà indicare: il nome e il cognome dell'ordinante.

Allo stato attuale del sistema bancario, l'importo bonificato viene accreditato sul c/c del beneficiario non prima di 3/5 giorni lavorativi dalla data di effettuazione dello stesso ma appena effettuato il pagamento mandate la ricevuta del bonifico via EMAIL, utilizzando il FORM nella pagina "contatti", per velocizzare i tempi di consegna.

Prima di effettuare il versamento, è bene informarsi tramite il Servizio Assistenza Clienti se la merce è disponibile.

Se entro 5 giorni lavorativi dall'effettuazione dell'ordine non riceveremo il pagamento, l'ordine verrà annullato.

  Pagamenti con PayPal

Informativa sulla privacy

Informativa – d. lgs 196/2003 (registrazione utenti)
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